Het kan gebeuren dat u vergeet op tijd de huur te betalen. Wij sturen u dan een herinneringsbrief. Betaalt u de huur twee maanden niet, dan ontvangt u van Woonplus Schiedam een uitnodiging om op kantoor langs te komen. Wij willen dan graag met u bekijken wat er mis gaat en hoe we u kunnen helpen.

Heeft u problemen om elke maand de huur op tijd te betalen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze afdeling Incasso via het telefoonnummer 010-2045100. Vaak is het mogelijk om in overleg een kosteloze betalingsregeling te treffen of een andere oplossing te zoeken. Er zijn ook diverse instanties waar u hulp kunt krijgen bij het op orde brengen van uw financiële situatie, bijvoorbeeld Maatschappelijk Werk, de Sociale Dienst, de Gemeentelijke Kredietbank of Gemeente Schiedam, afd. Werk en Inkomen/ schuldhulpverlening.