U kunt, als huurder, 24 uur per dag een reparatieverzoek indienen via deze website. Reparatieverzoeken kunt u ook telefonisch bij ons melden van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur via het telefoonnummer (010) 20 45 100. Via het keuzemenu komt u direct bij de juiste afdeling terecht.
Wat als een reparatie haast heeft?
U kunt dan ook naar het telefoonnummer (010) 20 45 100 bellen. Dit kan 's middags tot 17.00 uur naar de betreffende afdeling, na kantoortijd schakelt dit nummer automatisch door naar onze boodschappendienst. Die helpt u dan verder. Let op: dit geldt uitsluitend voor spoedeisende reparatieverzoeken!
Wat zijn spoedeisende reparatieverzoeken?
Spoedeisend is:
- ernstige lekkage waarbij wateroverlast wordt veroorzaakt;
- uitvallen van centrale verwarming;
- gebroken ruit(en) in de woning waardoor een gevaarlijke situatie ontstaat;
- inbraak en calamiteiten.
Gaslekkage in/om de woning en stroomstoringen
Als u gas ruikt in uw woning, of als de lichten plotseling uitvallen, is het verstandig te controleren of u de enige bent met een storing. Wanneer uw buren ook een storing hebben, belt u voor gas en elektriciteit het gratis storingsnummer 0800 - 9009.
Als de storing alleen uw eigen woning betreft, kunt u direct bellen naar Woonplus Schiedam, tel. (010) 20 45 100.
In geval van gaslekkage: sluit de hoofdgaskraan in de meterkast en open de ramen voor een goede ventilatie.
N.B. Bij een ernstige lekkage in of buiten uw woning kunt u direct de Brandweer bellen via tel. 112.
Lekkage
Onder ernstige waterlekkage wordt verstaan bijvoorbeeld een daklekkage, een waterlekkage afkomstig van uw toilet of van uw bovenburen. Voor dit spoedeisende reparatieverzoek kunt u direct bellen naar Woonplus Schiedam, tel. (010) 20 45 100.
Inbraak
Voor dit spoedeisende reparatieverzoek kunt u direct bellen naar Woonplus Schiedam, tel. (010) 20 45 100.
Centrale verwarming werkt niet
Bij storingen aan blok/collectieve verwarmingen kunt u bellen met Woonplus, tel. (010) 204 51 00.
Voor alle individuele cv-storingen kunt u direct bellen met onze cv installateurs:
- postcode 3111 t/m 3117 firma Mercurius, tel. (010) 422 11 10
- postcode 3118 t/m 3119 firma Tempus, tel. (088 ) 895 50 00
- postcode 3121 t/m 3124 firma Breman, tel. 0900 821 21 74
Liftstoring
Voor dit spoedeisende reparatieverzoek kunt u direct bellen naar Woonplus Schiedam, tel. (010) 204 51 00.
Ruit gebroken in en buiten de woning
Een gebroken ruit kunt u 24 uur per dag telefonisch melden. Bel hiervoor rechtstreeks Centraal Beheer Achmea via tel. 0800-0229955.
Uitgevallen straatverlichting
Voor dit spoedeisende reparatieverzoek kunt u direct bellen naar Irado via tel. (010) 262 10 00.
Verstopping
Verstoppingen aan standleidingen kunt u 24 uur per dag telefonisch melden aan de firma Ariool, tel 010- 247 70 15.
Alle andere verstoppingen zonder spoedeisend karakter zoals verstopping van de gootsteen, wastafel, fonteintje in het toilet etc. worden uitsluitend op werkdagen verholpen.
Geiserstoring
Ik huur een geiser van Tempus
U kunt de geiserstoring 24 uur per dag telefonisch melden. Bel hiervoor rechtstreeks met Tempus via tel. (088) 895 50 00.
Op de website van Tempus kunt u ook met veel vragen terecht: www.tempus.nl
Tip: U kunt op de afrekening van gas, water en licht controleren of u een geiser van Tempus huurt of kijkt u op de onderhoudssticker op de zijkant van uw geiser.
Ik huur geen geiser van Tempus
Is de geiser uw eigendom, dan kunt u voor dit reparatieverzoek helaas geen beroep doen op Woonplus Schiedam. De reparatie is voor uw eigen rekening.
Ik weet niet of ik een geiser van Tempus huur
Tip: U kunt op de afrekening van gas, water en licht controleren of u een geiser van Tempus huurt of kijkt u op de onderhoudssticker op de zijkant van uw geiser.
Huurt u een geiser van Tempus, dan kunt u de storing 24 uur per dag telefonisch melden. Bel hiervoor rechtstreeks met Tempus via tel. (088) 89 55 000.
Is de leverancier u nog steeds onbekend, dan kunt u contact opnemen met Woonplus Schiedam via tel. (010) 204 51 00.