Op 22 februari 2010 is de nieuwe website van Woonplus Schiedam officieel in gebruik genomen. De website is kleurrijk, overzichtelijk en heeft nieuwe gebruikersmogelijkheden voor de huurders. Woonplus is er trots op. De komst van de nieuwe website is een belangrijke vooruitgang in de dienstverlening.

Via www.woonplus.nl kunnen de klanten van Woonplus eenvoudig, snel en 24 uur per dag hun woonzaken regelen. Klanten kunnen onder andere:

• informatie vinden en downloaden over wonen;
• persoonlijke gegevens raadplegen en wijzigen;
• het huurcontract inzien en de opbouw van de (nieuwe) huurprijs bekijken;
• een reparatieverzoek indienen;
• informatie vinden over het totale woningaanbod van Woonplus, zowel huur als koop.

Woonplus is ervan overtuigd dat deze uitbreiding van de dienstverlening goed aansluit op de behoefte van een groot deel van onze klanten. In de toekomst worden ook andere functionaliteiten aan de website toegevoegd.

Samenwerking
De website is tot stand gekomen in samenwerking met Tri-ennium uit Capelle a/d IJssel (techniek) en het Rijswijkse bedrijf Tam Tam (vormgeving en interactiviteit). Ook heeft een klankbordgroep van ruim 250 klanten van Woonplus een waardevolle inbreng gehad. Ideeën, informatie en testversies zijn op verschillende momenten en manieren aan deze groep voorgelegd. Aan de hand van de opmerkingen van deze groep klanten, is de website mede ontwikkeld. 

Een maand gratis huur
Inmiddels hebben alle huurders een brief ontvangen met een persoonlijke inlogcode. Klanten die voor 12 maart 2010 inloggen via ‘Mijn Woonplus’ maken kans op een maand gratis huur. Deze extra stimulans is bedoeld om dit nieuwe onderdeel goed onder de aandacht te brengen. Behalve het versturen van een reparatieverzoek, is het regelen van woonzaken met Woonplus via internet namelijk nieuw. Als ‘Mijn Woonplus’ door veel klanten wordt gebruikt, zal dat de algehele service versterken. 

Bereikbaarheid
Klanten die thuis geen computer of toegang tot internet hebben, kunnen ook op de traditionele manier nog steeds terecht bij Woonplus. Schrijven, bellen of langskomen bij het kantoor. Het blijft gewoon tot de mogelijkheden behoren. Heeft een klant thuis geen internetverbinding dan kan er ook gebruik worden gemaakt van één van de computers in onze ontvangstruimte aan de Valeriusstraat 3.