Kwaliteit leveren

Woonplus Schiedam wil in alle opzichten kwaliteit leveren en vindt het belangrijk dat haar klanten tevreden zijn. We zijn voortdurend bezig om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.

Waarom meten

We kunnen onszelf pas verbeteren als we weten hoe we presteren. Daarom zijn we de samenwerking aangegaan met KCM Survey uit Loosdrecht om ons hierbij te helpen. Ze hebben een eigentijdse visie en maken gebruik van de nieuwste ontwikkelingen en technologieën in onderzoek.


Doorlopend toetsen

KCM toetst doorlopend de mening van onze klant. Zijn zij tevreden over onze informatie en voorlichting? Zijn wij goed telefonisch bereikbaar? Hoe is de dienstverlening?