Verstopt riool

Loopt uw wastafel of doucheputje niet meer goed door? Dan heeft u mogelijk een verstopt riool. Op deze pagina leest u er meer over.

Veel gevraagd over Verstopt riool

Ik heb een verstopping in mijn badkamer, keuken of toilet. Wie lost dit op?

Algemeen

Neemt u hiervoor contact op met de ontstoppingsdienst TOS, telefoon (010) 4383 599. TOS ontstopt in opdracht van Woonplus de rioleringen, dakgoten en regenpijpen.

Het water op mijn balkon loopt niet weg. Kan hier iets aan gedaan worden?

Algemeen

Wanneer er een verstopping is van de regenwaterpijp kunt u zelf contact opnemen met de TOS 010-4383599.

Loopt uw balkon niet goed af?

U kunt contact opnemen met het Klantcontactcentrum van Woonplus.

Er is stankoverlast in de algemene ruimte van het complex. Kan ik dit melden?

Algemeen

U kunt hierover contact opnemen met het Klantcontactcentrum van Woonplus.

U kunt contact opnemen met het Klantcontactcentrum van Woonplus.

Ik heb (riool) stankoverlast in de woning. Wat moet ik doen?

Algemeen

Dat is vervelend. In veel gevallen kunt u dit zelf oplossen met een paar eenvoudige stappen:

  • Laat alle kranen en afvoeren een paar minuten goed doorstromen (bij voorkeur met warm water).
  • Controleer of er water in de sifon (het bochtje onder de afvoer) staat.
  • Vraag eventueel bij uw buren of zij ook last hebben van een rioollucht.
  • Blijft u last houden van de stank? Dan kan er iets mis zijn met de afvoer of riolering.

Neem in dat geval contact op met het klantcontactcentrum, zodat we dit verder voor u kunnen onderzoeken en oplossen.

Mijn riolering is verstopt. Wat moet ik doen?

Algemeen

Neemt u contact op met de ontstoppingsdienst TOS, telefoon (010) 4383 599. TOS ontstopt in opdracht van Woonplus de rioleringen.

Mijn regenpijp zit verstopt. Wat moet ik doen?

Algemeen

Neemt u contact op met de ontstoppingsdienst TOS, telefoon (010) 4383 599. TOS ontstopt in opdracht van Woonplus de rioleringen en regenpijpen.

Moet ik het verhelpen van de verstopping betalen?

Algemeen

Nee, daar hoeft u niet voor te betalen. Alleen wanneer er sprake is van nalatig gedrag of opzet worden de kosten aan u doorbelast. U betaalt maandelijks in de huur een bedrag van € 0.85 aan het ontstoppingsfonds.

Ben ik verplicht om een rioolverzekering af te sluiten?

Algemeen

Ja, deze wordt afgesloten bij het tekenen van het huurcontract. U betaalt hiervoor een klein bedrag per maand wat in de huurspecificatie is verwerkt. Hiervoor betaalt u € 0,85 (prijspeil 2024) per maand.

U kunt deze rioolverzekering niet opzeggen. 

Waar ben ik precies voor verzekerd als ik een rioolverzekering afsluit?

Algemeen

U bent verzekerd voor de kosten die het gevolg zijn van het oplossen van een verstopping. Dit bent u niet als er sprake is van nalatig gedrag en opzet.

Het antwoord op uw vraag niet gevonden?

Neem dan alstublieft contact op met ons klantcontactcentrum. Onze medewerkers helpen u graag. Klik hier voor de actuele contactgegevens.